NO.276杭州江干小拇指

加盟時間:2008-05-18

加盟日期:2008-5-18


2016年,小拇指老加盟商新開二店近50家。隨著越來越多的加盟商想開新店,一個難題一直橫亙在這里——場地問題。怎么辦呢?杭州筧橋小拇指的張隊三年前遇到這個問題的時候,折中的處理方案無意中探索出一種新的經營模式。

張隊于2012年加盟小拇指。兩年后,也就是2014年的時候,隨著業務量的增加,老店的位置交通不便及空間不夠越來越限制門店業務的開展。那個時候,他就考慮店址搬遷或者新開二店。

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然而,身處杭州,新場地那是那么容易找的。場地合適的租金太貴,場地好租金也能接受的,阻礙在環評這一關上。就這樣,張隊夫婦光找新場地就花了大半年的時間,就是找不到一個可以安放廠房又合適的場地。后來沒有辦法,他索性將原有的老店改成鈑噴中心,專門做油漆業務施工,位置好的新店只做快修業務/接待客戶(適逢小拇指總部正在試點快修業務),也就是廠店分離。

新的快修店離鈑噴中心間隔2公里,中間剛好隔著一個筧橋鎮政府。

如今,廠店分開的經營模式已經兩年多,整體情況如何?

小拇指總部:

廠店分離前后,門店業績分別怎樣?

張隊:

新開快修店之前,月業績12-15萬左右,其中油漆業績10萬,零散的快修業務2-5萬;現在新開的快修店和老的鈑噴中心一起月總業績平均45-50萬吧,好的時候60萬,其中油漆業績穩定在10萬左右,新增加的都是快修業績。

小拇指總部:

從門店經營角度,你怎么看待這種廠店分開的模式?

張隊:

這種模式是好的,鈑噴中心相對偏僻,專門用來做油漆施工,不用擔心環保問題;快修店可以給鈑噴中心引客戶,因為鈑噴中心本來就沒有客戶,快修店還可以專心經營快修業務,做深度的客戶關系維護等。

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小拇指總部:

廠店分開會不會不方便或者產生其他的問題?怎么克服?

張隊:

有一定的風險性的,比如客戶不信任,移車過程中產生刮擦賠付問題等。這個時候,客戶溝通就很重要,移車的駕駛員也很重要。一開始考慮找代駕公司合作,后來考慮成本問題,由店里的管理員和SA輪流開,誰有空誰負責移車,一定都要是駕駛經驗豐富的老司機。做油漆的過程中,客戶可以在快修店等,也可以去鈑噴中心等,都是有實時監控的,就算在快修店等,隨時可以根據客戶需要調取監控,讓客戶看到他的車在哪里,施工到什么程度了,這樣客戶可以放心。當然,具體執行過程中,還有很多環節和細節要做到位,基本上都可以克服,整體上風險是比較小的。兩年多下來,油漆業務比較穩定,基本上不受影響。

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小拇指總部:

廠店分離的運營模式,成本上有增加嗎?

張隊:

多了2個人工成本吧,因為要調配管理,移車交接什么的;房租成本整體上算是節省了的。可以這樣算,支撐整體業務量需要的場地空間是一定的,鈑噴中心相對偏僻一點,租金會低一點,黃金地段的位置用來做快修,快修工位利用率整體上比油漆高。比如我兩個店一年租金30萬出頭一點,快修就占23萬,如果鈑噴中心放到快修店一起,租金翻倍就要46萬多了。

小拇指總部:

如果沒有鈑噴中心,就現有的快修店可以支撐整體運營嗎?

張隊:

當然可以的,你也看到我現在門店業績主要是在快修上,‘雙手升計劃’之后,尤其上了保障系統之后,快修業績增長很快。現在快修店有3個固定快修工位,2個臨時的用于應對客戶多的忙季的時候,整體上發展是很不錯的。

小拇指總部:

那你有沒有打算開更多的快修店?

張隊:

想啊,現在最主要的是人員問題,如果人員問題解決了,精力跟得上,其他的都沒有什么問題,當然想去多開幾家店。馬上要去泰國參加年會了,還是很開心的,年后再計劃下。

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月均工位每平米產出對比(營業額)

找不到場地開店怎么辦?

開快修店呀~哈哈哈......

隨著各大城市環評的不斷升級,開快修店找場地確實是個讓業主們還有投資者頭疼的一大問題,廠店分開的經營模式提供了一個新的思路,也是符合未來汽修發展的大趨勢。身處杭州的張隊率先感受到這份壓力做了這樣的選擇,或許可以給更多后繼而上的門店以參考。

黃金地段,寸土寸金的地方,離車主最近,為什么不用來開快修店做最賺錢的業務呢?